Política de privacidad

1. Información General

Esta política de privacidad explica cómo nuestra tienda recopila, utiliza, conserva y protege los datos personales cuando el usuario accede a nuestro sitio web o realiza una compra.

El tratamiento de datos personales se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

El acceso y uso del sitio web implica que el usuario ha leído y acepta las condiciones descritas en esta política.

2. Recopilación De Datos Y Uso De Cookies

Los datos personales pueden recopilarse mediante diferentes medios, incluyendo:

  • Datos identificativos: nombre, apellidos, dirección postal y correo electrónico.

  • Datos de pedidos: dirección de entrega e historial de compras.

  • Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador utilizado y datos de navegación obtenidos mediante cookies.

Las cookies utilizadas en el sitio web tienen las siguientes funciones:

  • Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico del sitio web.

  • Cookies funcionales: permiten mejorar determinadas funciones y ofrecer una experiencia personalizada.

  • Cookies analíticas: ayudan a conocer el uso del sitio web y mejorar su funcionamiento.

  • Cookies estadísticas: permiten analizar el tráfico y los patrones generales de navegación.

El usuario puede gestionar o modificar las preferencias de cookies mediante la configuración del navegador o las herramientas disponibles en el sitio web.

3. Finalidad Del Tratamiento Y Comunicación De Datos

Los datos recopilados se utilizan para las siguientes finalidades:

  • Gestionar, procesar y entregar pedidos.

  • Mantener la comunicación con los clientes y proporcionar asistencia después de la compra.

  • Mejorar el funcionamiento del sitio web y la calidad de los servicios.

  • Cumplir obligaciones administrativas, contables y legales.

  • Los datos personales no se venden ni se utilizan para actividades comerciales externas.

Los datos personales pueden comunicarse únicamente a:

  • Proveedores necesarios para la gestión de pedidos, pagos, logística y atención al cliente.

  • Organismos públicos cuando exista una obligación legal de proporcionar información.

  • Encargados del tratamiento que gestionan datos conforme al RGPD.

4. Conservación De Datos Y Gestión De Cookies

Los datos personales se conservan durante el periodo necesario para cumplir las finalidades descritas o durante el plazo establecido por una obligación legal concreta.

Nuestra tienda aplica medidas técnicas y organizativas para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, modificación o divulgación.

  • La desactivación de determinadas cookies puede limitar algunas funciones del sitio web.

5. Derechos De Los Usuarios

Los usuarios pueden ejercer los siguientes derechos reconocidos por el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD):

  • Derecho de acceso a sus datos personales.

  • Derecho de modificación de datos incorrectos o incompletos.

  • Derecho de eliminación de datos cuando ya no sean necesarios.

  • Derecho a solicitar la limitación del uso de sus datos en los casos establecidos.

  • Derecho a recibir sus datos personales en un formato transferible.

  • Derecho a oponerse al tratamiento por motivos legítimos.

  • Derecho a retirar la autorización otorgada anteriormente.

Estos derechos pueden solicitarse mediante comunicación enviada por correo electrónico.

6. Base Legal Y Gestión De Datos

El tratamiento de datos personales se realiza mediante:

  • La ejecución de contratos o acciones previas necesarias para gestionar pedidos.

  • El cumplimiento de obligaciones legales establecidas.

  • La protección de la seguridad del sitio web y la mejora de los servicios ofrecidos.

  • La autorización expresa del usuario cuando sea necesaria.

Nuestra tienda mantiene un proceso de gestión de datos responsable, transparente y conforme a los requisitos establecidos en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

7. Atención Al Cliente Y Contacto

Para consultas sobre esta política o sobre el tratamiento de datos personales, puede contactar con nuestra tienda mediante los siguientes datos:

Dirección: SHIMAJIRI 2-34-1001, 272-0145 ICHIKAWA, CHIBA, JAPAN

Correo electrónico: distribution@jasolhanest.com

Teléfono: +81 (704) 448 04 91

Horario de atención: de lunes a viernes, de 08:40 a 16:40

Zona de envío: España